杆石桥社区“援助中心”自今年成立以来，始终把给社区困难群众帮困解难放在了各项工作的首位。以让援助工作实现综合性、多方位、全覆盖为目标，以增强困难群众满意度为标准，以创新援助模式为抓手，不断深入社区困难群众家中走访调研。明确制定了援助工作新、独、特的具体工作思路。在日常的援助工作中“新”即是打破原有的救助模式，让援助形式不断实现突破创新。“独”即是独树一枝人无我有，如：我们正在进行的智力援助、情感援助、低保边缘、劳动就业援助等“特”即是有自己的援助工作方式和特点。多种形式的援助方式丰富了援助工作内容，提升了援助工作服务水平，扩大了救助工作覆盖面，增强了援助工作的大局意识，体现了援助工作公开、公平、公正性。
   
　　近期，随着天气的逐渐寒冷，考虑到个别困难群众特别是残疾人、孤寡老人、单亲家庭等特殊困难群体的实际困难。“援助中心”深入社区及时开展了“助民帮困服务月”活动，此次活动受到了新闻媒体的关注，济南日报记者跟随我们的救助小组到困难群众家中进行了采访，并于12月7日的《济南日报》三版进行了报道。报道中对我们救助模式给与了肯定。12月10日下午，自由大街社区居民王建娥把一面绣有“援助温馨为民，心系百姓为公”的锦旗送到了社区“援助中心”表达自己的心情。
    金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。社区困难群众对我们工作的认可，是对我们今后做好社区援助工作的鞭策与鼓励。相信只要我们心系困难群众，求真务实的做好社区援助工作，一定会把“援助中心”工作打造成领导放心，困难群众满意的民生服务品牌。