2009年11月26日，我带领服务人员到业主家里收取家政人员的服务费和物业管理费，我拿出收据准备开单子时，服务人员说，这次和上次不一样了，大爷给我涨工资了。我吃了一惊，赶忙问了一句，你给大爷要求涨工资了？服务人员说没有，我又问了业主才知道，因为老人身体不太好，赶到休息日的时候，家里又来客人了，没办法就给服务人员打电话，临时帮个忙，咱们的服务人员是随叫随到，两位老人很满意，他们的女儿也很满意。是老人的女儿提议给涨工资的，并且说不管以后是否帮忙，都多给五十块钱。听到他们这样说我很高兴，我当时就想，如果我们的家政人员都这样做，业主也为我们多想一点，我们的工作将是什么样呢？是不是我们的工作就真的做到位了？
回来后，我向领导说起这件事，我们一致认为，把这个家政服务人员评为年度最优秀的家政人员，发点奖金作为鼓励。愿我们的家政工作越来越好做，也希望我们的广大业主相信万和物业综合服务中心，因为我们是一家人。